AGBs
Stand 01.09.2022
1. Geltungsbereich
Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Teilnehmer – nachfolgend Kunde genannt – an Veranstaltungen und Führungen der Firma MINGA TOURS, nachfolgend Veranstalter genannt. Der Einbeziehung der eigenen Vertragsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen. Ausnahmen erfordern der schriftlichen Zustimmung von MINGA TOURS.
2. Anmeldung und Vertragsabschluss
Mit der Anmeldung, die mündlich, per Mail oder über das Internet erfolgen kann,
entsteht ein Vertrag zwischen Veranstalter und Kunde. Dieser wird vom Veranstalter verbindlich auf der Grundlage der Leistungsbeschreibung und dieser AGBs angeboten. Für einen Vertragsabschluss ist seitens des Kunden die korrekte E-Mail Adresse erforderlich.
3. Zahlungsbedingungen
3.1 Die Teilnahmegebühren sind sofort nach Erhalt der Rechnung per Mail oder Post fällig und spätestens vor Beginn der Veranstaltung zu begleichen. Wir behalten uns vor, dem Kunden die Teilnahme an der Veranstaltung / Führung zu verweigern, sollten die Gebühren nicht bis zu Veranstaltungsbeginn bezahlt worden sein.
3.2 Die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise verstehen sich inklusive 19 % Mehrwertsteuer.
3.3 Die Gültigkeitsdauer von Gutscheinen beträgt 24 Monate ab Kaufdatum.
4. Leistungsbeschreibung
Der Kunde hat die Möglichkeit eine Veranstaltung, die öffentlich ausgeschrieben sind, als Einzelperson zu buchen. Darüber hinaus werden Veranstaltungen für geschlossene Gruppen angeboten, die der Kunde zuvor zu einem ihm gewählten Termin und Thema beim Veranstalter explizit buchen kann.
4.1 Der Veranstalter behält sich vor die Veranstaltung erst ab einer bestimmten Mindesteilnehmerzahl durchzuführen.
4.2 Die vereinbarte Leistung enthält weder die Beaufsichtigung von Teilnehmern, insbesondere von (Klein)Kindern, Jugendlichen und hilfsbedürftigen Personen noch die Haftung für Gegenstände, die der Kunde oder irgendeiner der Teilnehmer zur Veranstaltung mitbringt. Für Unfälle bei einer Veranstaltung übernimmt der Veranstalter keine Haftung. Des Weiteren haftet der Veranstalter nicht für Leistungen die durch Dritte durchgeführt oder angeboten, empfohlen oder vermittelt werden. Dies beinhaltet z.B. Anreisekosten, Hotelkosten, gastronomische Betriebe oder andere Veranstaltungen.
4.3 Bei einer Verspätung einer Gruppe von längstens 15 Minuten behält sich der Veranstalter vor, die Veranstaltung nicht durchzuführen. Der Preis wird zu 100 % fällig. Sollte sich eine Gruppe verspäten und dies vorab ankündigen wird die Führung um die Dauer der Verspätung verkürzt. Der Preis wird zu 100% fällig. Auf Wunsch der Gruppe kann die ursprüngliche Veranstaltungsdauer gegen einen Aufpreis von 50,- EUR pro angefangener 30 Minuten durchgeführt werden, sofern dies für den Tourguide möglich ist. Sollte eine Gruppe die Veranstaltung vorzeitig beenden wollen wird der Preis zu 100 % fällig.
5. Rücktritt durch den Kunden
Der Kunde kann jederzeit vor Beginn der gebuchten Veranstaltung zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen und vom Veranstalter bestätigt werden. Bei Stornierungen gelten folgende Konditionen:
5.1 Einzelpersonen haben die Möglichkeit bei Storno bis zu sieben Tage vor Veranstaltungsbeginn einen einmaligen Ersatztermin der gleichen Veranstaltung zu wählen. Wird dieser Ersatztermin erneut nicht wahrgenommen oder abgesagt, ist keine Erstattung möglich. Die Buchung kann jederzeit auf eine andere Person übertragen werden.
5.2 Für gebuchte Gruppenveranstaltungen gelten folgende Konditionen:
- Bei Stornierung vom Tag der Buchung bis zu 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn sind 70 % des Rechnungsbetrages erstattungsfähig.
- Bei Stornierung bis zu 8 Tage vor Veranstaltungsbeginn sind 50 % des Rechnungsbetrages erstattungsfähig.
- Bei Stornierung bis zu 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn erfolgt keine Erstattung des Rechnungsbetrages.
5.3 Bei unserem Verkauf von Onlinetickets für eine kulturelle Freizeitveranstaltung liegtgemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Fernabsatzvertrag vor. Ein Widerrufsrecht ist deshalb ausgeschlossen.
6. Rücktritt durch den Veranstalter
Der Veranstalter behält sich den vollständigen oder teilweisen Rücktritt vom Vertrag in folgenden Fällen vor (auch kurzfristig und / oder vor Ort):
- Bei Erkrankung oder Nichterscheinen des Tourguides.
- Bei Einwirkung höherer Gewalt.
- Wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird
- Wenn ein Kunde oder ein Teilnehmer der Gruppe die Durchführung der Veranstaltung, auch trotz einer Abmahnung, nachhaltig stört und / oder sich ein Kunde oder ein Teilnehmer der Gruppe Sicherheitshinweise missachtet oder vertragswidrig verhält.
- MINGA TOURS behält sich vor, einzelne Teilnehmer bei Veranstaltungsbuchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Veranstaltungsgebühren zurückerstattet.
7. Fotografie- und Videoaufnahmen
Foto- und Videoaufnahmen die kurz vor, während und nach einer Veranstaltung erstellt werden, dürfen vom Veranstalter zu PR- und Marketingzwecken verwendet und veröffentlicht werden. Sollte der Kunde damit nicht einverstanden sein, so hat er dies vor Veranstaltungsbeginn schriftlich mitzuteilen.